El Ayuntamiento de Barcelona ha puesto en marcha el Servicio de Convivencia entre comunidades de vecinos y propietarios de viviendas de uso turístico y otros alojamientos turísticos.
Este proyecto, tutelado y dirigido por el Ayuntamiento, y apoyado por Apartur, nace como herramienta para promover una gestión alternativa de resolución de conflictos, impulsando así la mejora de la convivencia entre vecinos y propietarios o gestores, y como finalidad última, contribuir a que el desarrollo de la actividad turística sea compatible con un modelo urbano sostenible.
El equipo de profesionales acompaña a las comunidades en la prevención y/o resolución de conflictos y en aquellos casos en que sea necesario, se realiza una mediación entre las dos partes para así conseguir mejorar la convivencia a partir de la confianza y el diálogo.
Este servicio se financia con la tasa turística por lo que no tiene ningún coste para ninguna de las dos partes.
